利用規約

最終更新日：2026年10月26日

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、Cedar Moon Harbor（以下「当窓口」といいます）が運営するウェブサイト（https://cedarmoonharbor.com、以下「本サイト」といいます）の利用条件と、本サイトからお申し込みいただくご相談の基本的な取り決めを定めたものです。本サイトをご利用になった時点で、本規約に同意したものとみなします。

第1条（当窓口の業務の範囲）

当窓口は、終活に関する「整理」のお手伝いをする相談窓口です。お引き受けする内容は、財産や書類の所在の一覧づくり、遺言についての一般的な情報の整理、デジタル資産の棚卸し、ご家族との話し合いの準備、医療・介護の希望の書き出し、葬儀・お墓に関するご希望の整理です。

第2条（お引き受けしない業務）

次の業務は、当窓口ではお引き受けしません。これらは、弁護士・司法書士・行政書士・税理士・社会保険労務士・医師・介護の専門職など、それぞれ法令上の資格や専門性が必要な分野です。

当窓口は、これらの専門職の業務に代わるものではありません。必要な場合は、ご自身で専門職をお選びください。

第3条（本サイトの情報について）

本サイトに掲載している文章、図、写真は、終活を考える方に向けた一般的な情報提供を目的としています。個別のご事情に対する助言ではなく、結果をお約束するものでもありません。制度や手続きは改正されることがありますので、実際の判断の際は、最新の情報を公的機関や専門職にご確認ください。写真は、「イメージ写真」と表示したものを含め、当窓口の事務所や業務の様子を撮影したものではありません。

第4条（初回相談）

初回相談（約60分）は無料です。来所（事前予約制）、電話、オンラインのいずれかを選べます。内容が長引いた場合や、日程の都合により、時間が前後することがあります。初回相談だけで終了することもできます。その場合に費用が発生することはありません。

第5条（ご依頼を継続される場合）

初回相談のあとも続けてご依頼いただく場合は、当窓口が、内容、回数、所要時間の目安、費用、お支払いの方法と時期、キャンセルの条件を記載したお見積りを、書面（メールを含みます）でご案内します。お客さまが、そのお見積りにご承諾の旨をご連絡くださった時点で、契約が成立します。ご承諾の前に、業務を開始することはありません。

第6条（料金・お支払い）

料金は、固定の料金表ではなく、お見積りで個別に定めます。お見積りに含まれない費用（郵送費、交通費など）が生じる可能性がある場合は、お見積りの段階でお伝えします。専門職に支払う報酬や、公的な手数料は、当窓口の料金には含まれません。お支払いの方法と時期は、お見積りで定めます。

第7条（キャンセル・解約）

ご契約後の業務の開始前に、お客さまからお申し出があった場合は、原則として、費用はいただきません。業務の開始後は、お申し出の時点までに行った分の対価を、お見積りに記載した条件に従って、ご請求することがあります。くわしくは、特定商取引法に基づく表記とお見積りをご覧ください。

第8条（お客さまにお願いすること）

第9条（禁止事項）

本サイトの利用にあたり、次の行為を禁止します。

第10条（契約の解除）

お客さまが本規約や第8条・第9条に違反し、是正をお願いしても改善されない場合、当窓口は、ご依頼の継続をお断りし、契約を解除することがあります。その場合、解除の時点までに行った業務に相当する対価は、お見積りの条件に従ってご請求します。当窓口の都合で業務を続けられなくなったときは、速やかにお知らせし、未実施の部分に相当する対価はいただきません。

第11条（反社会的勢力の排除）

お客さまが暴力団、暴力団関係者、その他の反社会的勢力に該当する場合や、これらと関係をもっている場合、当窓口は、ご相談やご依頼をお断りし、契約済みの場合は解除することができます。

第12条（知的財産権）

本サイトに掲載されている文章、デザイン、写真、その他の著作物の権利は、当窓口または正当な権利を持つ方に帰属します。個人的に読むために印刷する場合を除き、無断で利用することはできません。

第13条（免責）

当窓口は、本サイトの情報の正確性、完全性、最新性、特定の目的への適合性について、保証しません。ご相談の結果、ご家族の話し合いの経過や、専門職への相談の結果、相続や手続きの結果を、お約束することもできません。当窓口の故意または重大な過失による場合を除き、本サイトの利用やご相談に関連してお客さまに生じた損害について、責任を負いません。ただし、法令上、責任を免れない場合は、その定めに従います。

第14条（外部サービス・リンク）

本サイトのフォームは、外部のフォーム送信サービス（FormSubmit／formsubmit.co）を利用しています。文字の表示には Google Fonts を、所在地の案内には Google マップへのリンクを利用しています。これらの外部サービスの内容や運営は、それぞれの事業者が定めるもので、当窓口は管理していません。サービスが停止・変更された場合、フォームが利用できなくなることがあります。その際は、メールまたはお電話でご連絡ください。

第15条（サイトの変更・中断）

当窓口は、本サイトの内容を、事前の通知なく変更、追加、削除し、または運営を中断・終了することがあります。これによって生じた損害について、第13条の免責の範囲で責任を負いません。

第16条（個人情報の取り扱い）

お客さまの個人情報は、プライバシーポリシーに従って取り扱います。

第17条（規約の変更）

当窓口は、必要に応じて、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

第18条（準拠法・管轄）

本規約は、日本法に基づいて解釈されます。本規約に関する紛争については、当窓口の所在地を管轄する釧路地方裁判所または釧路簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第19条（お問い合わせ）

本規約についてのご質問は、次の連絡先までお寄せください。

Cedar Moon Harbor
〒085-0016 北海道釧路市錦町3丁目14-18
電話：0154-27-8093（月〜土：9:30〜17:30（日曜定休））
メール：support@cedarmoonharbor.com